1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
di lgo ace

Semua yang perlu kamu ketahui soal akun, Deposit, Penarikan Dana, Taruhan Olahraga, bonus VIP, dan fitur platform — dikumpulkan dalam satu halaman FAQ yang mudah dicari.

50+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Live Chat Tersedia
<2m
Rata-rata Respons
Akun & Registrasi Masuk & Keamanan Deposit Penarikan Dana Taruhan Olahraga Bonus & Promosi VIP Aplikasi
Panduan Member

Semua Jawaban yang Kamu Butuhkan di Satu Tempat

Halaman FAQ lgo ace ini disusun khusus untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang paling sering muncul dari para member — mulai dari proses pendaftaran akun, cara Masuk, transaksi Deposit, pengajuan Penarikan Dana, hingga cara kerja program VIP dan bonus. Kami memperbarui halaman ini secara rutin sesuai perubahan fitur dan kebijakan platform.

Jika pertanyaanmu tidak ditemukan di sini, tim dukungan lgo ace siap membantu melalui live chat 24 jam. Respons rata-rata di bawah 2 menit, jadi kamu tidak perlu menunggu lama untuk mendapat bantuan.

Cari dengan Mudah

Gunakan kolom pencarian di atas untuk langsung menemukan jawaban berdasarkan kata kunci. Tidak perlu scroll panjang — ketik dan temukan.

Terorganisir per Topik

Pertanyaan dikelompokkan ke dalam 8 kategori utama sehingga mudah dinavigasi sesuai kebutuhan — akun, transaksi, taruhan, hingga bonus.

Diperbarui Secara Rutin

Tim lgo ace secara aktif memperbarui konten FAQ berdasarkan pertanyaan terbaru dari member sehingga informasi yang kamu baca selalu relevan.

Live Chat 24/7

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Live chat kami aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan agen berpengalaman yang siap membantu kapan pun.

Topik Populer
Cara melakukan Deposit Batas dan durasi Penarikan Dana Lupa kata sandi akun Cara klaim bonus selamat datang Cara membaca odds taruhan Cara naik level VIP Cara Unduh aplikasi lgo ace
Halaman Terkait
Daftar Akun Baru Masuk ke Akun Panduan Deposit Panduan Penarikan Dana Program VIP Taruhan Olahraga Unduh Aplikasi
Butuh Bantuan Langsung?

Tim dukungan lgo ace siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di dalam platform.

Masuk & Chat Sekarang
Kategori 1

Akun & Registrasi

Kunjungi halaman Daftar dan isi formulir registrasi dengan data yang valid — nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon, dan kata sandi. Proses pendaftaran biasanya selesai dalam waktu kurang dari 2 menit. Setelah akun dibuat, kamu sudah bisa langsung Masuk dan melakukan Deposit pertama.

Ya, pendaftaran akun lgo ace sepenuhnya gratis. Tidak ada biaya administrasi atau biaya tersembunyi untuk membuat akun. Kamu hanya perlu menyiapkan modal untuk Deposit pertama agar bisa mulai bertaruh.

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan lgo ace adalah 18 tahun. Ini adalah kebijakan wajib yang berlaku di seluruh platform sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggung jawab. Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan dinonaktifkan secara permanen.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan lgo ace dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh akun serta pembatalan saldo bonus yang ada. Jika kamu lupa kredensial akun lama, gunakan fitur pemulihan kata sandi.

Verifikasi identitas (KYC) diperlukan sebelum melakukan Penarikan Dana pertama atau saat akun mencapai batas transaksi tertentu. Proses KYC melibatkan pengiriman dokumen identitas resmi seperti KTP atau SIM. Verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. Proses ini adalah standar industri untuk memastikan keamanan transaksi dan mencegah penipuan.

Setelah Masuk ke akun, buka menu Pengaturan atau Profil. Di sana kamu bisa memperbarui data seperti alamat email, nomor telepon, dan preferensi notifikasi. Beberapa perubahan data sensitif mungkin memerlukan verifikasi tambahan untuk memastikan keamanan akunmu.
Kategori 2

Masuk & Keamanan

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk, kemudian masukkan email atau nomor telepon terdaftar. Sistem akan mengirimkan tautan atau kode pemulihan. Ikuti instruksi untuk membuat kata sandi baru. Seluruh proses biasanya selesai dalam hitungan menit.

Masuk ke akun lgo ace, buka menu Pengaturan, lalu pilih bagian Keamanan. Di sana tersedia opsi untuk mengaktifkan 2FA melalui OTP via SMS. Setelah aktif, setiap proses Masuk akan memerlukan kode OTP 6 digit yang dikirim ke nomor teleponmu. Kami sangat menyarankan semua member mengaktifkan fitur ini untuk perlindungan maksimal.

Penguncian sementara adalah mekanisme perlindungan otomatis. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba kembali, atau langsung gunakan fitur pemulihan kata sandi untuk mengatur ulang akses. Jika akun masih tidak bisa diakses setelah itu, hubungi live chat dukungan lgo ace yang aktif 24/7.

Tidak pernah. lgo ace tidak akan pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau data sensitif akun melalui email, pesan, maupun live chat. Jika ada pihak yang mengaku sebagai tim lgo ace dan meminta informasi tersebut, segera abaikan dan laporkan melalui saluran resmi platform.
Kategori 3

Deposit

Untuk panduan lengkap metode dan langkah Deposit, kunjungi halaman Deposit.

lgo ace mendukung berbagai metode Deposit populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), serta pulsa operator dan QRIS. Semua metode tersedia 24 jam dan dana biasanya masuk dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran.

Minimal Deposit di lgo ace adalah Rp 10.000. Ini adalah salah satu batas minimum paling terjangkau di industri, sehingga semua kalangan member bisa mulai bertaruh tanpa perlu modal besar di awal.

Untuk metode dompet digital dan QRIS, dana biasanya masuk dalam waktu 1–5 menit setelah pembayaran berhasil. Untuk transfer bank, prosesnya bisa memakan waktu 5–15 menit tergantung kecepatan transfer antar bank. Jika dalam 30 menit dana belum masuk, segera hubungi live chat dengan menyertakan bukti transfer.

lgo ace tidak memungut biaya tambahan atas transaksi Deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer dari pihak mereka sendiri. Jumlah yang masuk ke saldo akunmu adalah jumlah bersih setelah potongan pihak ketiga (jika ada).

Deposit yang sudah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan karena langsung dikreditkan ke saldo akunmu. Jika terjadi kesalahan nominal atau pengiriman ke rekening yang salah, segera hubungi tim dukungan lgo ace melalui live chat dengan menyertakan bukti transaksi untuk penanganan lebih lanjut.
Kategori 4

Penarikan Dana

Lihat panduan lengkap proses dan persyaratan Penarikan Dana di halaman Penarikan Dana.

Penarikan Dana di lgo ace diproses dalam waktu 15 menit hingga 3 jam kerja tergantung metode yang dipilih dan waktu pengajuan. Penarikan melalui dompet digital umumnya lebih cepat dibanding transfer bank. Jika diajukan di luar jam kerja bank, proses transfer bank bisa memakan waktu hingga hari kerja berikutnya.

Minimal Penarikan Dana adalah Rp 50.000. Batas maksimal per transaksi tergantung level VIP akunmu — semakin tinggi level VIP, semakin besar batas Penarikan yang bisa diajukan sekaligus. Detail batas per level tersedia di halaman VIP.

Beberapa alasan umum Penarikan Dana ditolak atau tertunda antara lain: verifikasi KYC belum selesai, persyaratan rollover bonus belum terpenuhi, data rekening tidak cocok dengan nama akun, atau ada aktivitas mencurigakan yang memicu tinjauan keamanan. Periksa status pengajuan di dashboard akunmu atau hubungi live chat untuk penjelasan lebih detail.

Ya. Nama rekening bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk Penarikan harus sesuai dengan nama pemilik akun lgo ace. Ketidaksesuaian nama adalah salah satu alasan paling umum Penarikan Dana ditolak. Pastikan data rekening sudah benar sebelum mengajukan penarikan pertama.

lgo ace tidak memungut biaya administrasi untuk Penarikan Dana. Dana yang kamu ajukan akan dikirim penuh ke rekening tujuan. Biaya transfer yang mungkin ada berasal dari pihak bank atau penyedia layanan pembayaran, bukan dari lgo ace.
Kategori 5

Taruhan Olahraga

lgo ace menyediakan pasar taruhan untuk puluhan cabang olahraga, termasuk sepak bola, bola basket, tenis, bulu tangkis, voli, baseball, tinju, MMA, balap motor, dan banyak lagi. Kompetisi internasional bergengsi seperti Liga Champions, Premier League, La Liga, Serie A, hingga Piala Dunia tersedia lengkap dengan odds yang diperbarui real-time.

Taruhan live atau in-play memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung. Odds berubah secara dinamis mengikuti situasi di lapangan — semakin menarik peluang yang bisa kamu manfaatkan. Akses fitur ini melalui menu Taruhan Olahraga di platform, pilih pertandingan yang sedang berlangsung, dan pilih jenis taruhan yang diinginkan.

lgo ace menampilkan odds dalam format desimal (contoh: 2.50), yang artinya setiap Rp 10.000 yang kamu taruhkan akan menghasilkan Rp 25.000 jika menang (termasuk modal). Kamu juga bisa mengubah tampilan odds ke format lain melalui pengaturan preferensi di akunmu. Semakin besar angka odds, semakin besar potensi keuntungan — namun biasanya juga mencerminkan peluang yang lebih kecil.

Parlay adalah jenis taruhan yang menggabungkan dua atau lebih pertandingan dalam satu tiket. Semua pilihan harus menang agar taruhan parlay berhasil, namun potensi keuntungannya jauh lebih besar karena odds setiap pertandingan dikalikan satu sama lain. Di lgo ace, kamu bisa membangun parlay langsung dari halaman Pasang Taruhan dengan menambahkan beberapa pertandingan ke betslip-mu.

Taruhan yang sudah dikonfirmasi pada umumnya tidak dapat dibatalkan karena langsung diproses oleh sistem. Namun, lgo ace menyediakan fitur Cash Out pada taruhan tertentu yang memungkinkan kamu menarik sebagian atau seluruh nilai taruhan sebelum pertandingan selesai. Ketersediaan Cash Out bergantung pada jenis taruhan dan kondisi pertandingan saat itu.
Kategori 6

Bonus & Promosi

Bonus selamat datang secara otomatis dikreditkan ke akunmu setelah melakukan Deposit pertama dan memenuhi syarat minimum yang ditentukan. Tidak perlu kode promo khusus — cukup daftar, verifikasi akun, dan lakukan Deposit pertama. Detail syarat dan nilai bonus tersedia di halaman promosi yang bisa diakses setelah login.

Rollover adalah total nilai taruhan yang harus kamu capai sebelum saldo bonus bisa ditarik sebagai dana nyata. Misalnya, jika bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu memasang taruhan senilai total Rp 500.000 untuk memenuhi syarat tersebut. Progress rollover bisa dipantau di dashboard akunmu secara real-time.

Ya. lgo ace menyediakan berbagai promosi untuk member setia, termasuk bonus reload mingguan, cashback kekalahan, bonus referral, dan penawaran eksklusif untuk member VIP. Semakin tinggi level VIP-mu, semakin banyak promosi dan reward yang bisa kamu nikmati secara rutin.

Sebagian besar bonus lgo ace bisa digunakan untuk seluruh pasar Taruhan Olahraga. Namun, beberapa promosi khusus mungkin memiliki batasan cabang olahraga atau jenis taruhan tertentu. Baca syarat dan ketentuan masing-masing promosi di halaman promo untuk memastikan bonusmu digunakan secara optimal.
Kategori 7

VIP

Program VIP lgo ace bersifat otomatis — setiap member yang sudah terdaftar secara otomatis masuk ke level VIP terendah. Kenaikan level terjadi berdasarkan akumulasi poin dari aktivitas taruhan dan total Deposit. Tidak ada pendaftaran terpisah yang dibutuhkan. Pelajari lebih lanjut di halaman VIP.

Member VIP level tinggi di lgo ace menikmati berbagai keistimewaan eksklusif, antara lain: batas Penarikan Dana lebih tinggi, cashback yang lebih besar, akses ke promosi khusus yang tidak tersedia untuk member umum, prioritas layanan live chat, serta hadiah ulang tahun dan reward bulanan spesial.

Level VIP dievaluasi secara periodik berdasarkan aktivitas akun dalam rentang waktu tertentu. Jika aktivitas taruhan tidak memenuhi ambang batas minimum pada periode evaluasi, level VIP bisa mengalami penyesuaian ke bawah. Tetap aktif bertaruh secara konsisten untuk mempertahankan atau meningkatkan level VIP-mu.
Kategori 8

Aplikasi

Kunjungi halaman Aplikasi di situs lgo ace untuk mendapatkan tautan Unduh resmi. Aplikasi tersedia untuk perangkat Android (APK) dan iOS. Untuk Android, pastikan izin "Instal dari sumber tidak dikenal" sudah diaktifkan di pengaturan perangkatmu sebelum menginstal file APK.

Ya. Aplikasi lgo ace resmi menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi. Pastikan kamu mengunduh hanya dari tautan resmi di situs lgoace.pro atau halaman Aplikasi untuk menghindari aplikasi palsu yang beredar di pihak ketiga.

Ya. Aplikasi mobile lgo ace menyediakan seluruh fitur yang ada di versi web — termasuk Taruhan Olahraga live, Pasang Taruhan, Deposit, Penarikan Dana, manajemen akun, serta akses ke program VIP dan promosi. Antarmuka aplikasi dioptimalkan khusus untuk layar ponsel sehingga navigasi lebih nyaman dan cepat.

Ya. Setelah menginstal dan login di aplikasi lgo ace, kamu bisa mengaktifkan notifikasi push untuk mendapatkan update real-time seperti: hasil pertandingan yang kamu ikuti, perubahan odds taruhan live, konfirmasi Deposit dan Penarikan Dana, serta informasi promosi dan bonus terbaru.

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Tim dukungan lgo ace aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di dalam platform. Atau mulai pengalaman bertaruhmu sekarang — daftar gratis dan nikmati bonus selamat datang untuk member baru.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun

Hanya untuk pengguna 18+. Bertaruhlah secara bertanggung jawab. Permainan Bertanggung Jawab